銀行・金融でのSMS活用例

銀行・証券会社・保険会社・クレジットカード会社などの金融業界でもSMSは活用されています。
サービスログイン時の認証、書類不備の連絡、キャンペーンの案内登録者などにSMSを活用できます。

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銀行・証券会社・保険会社・クレジットカード会社などで
このようなお困りごとはありませんか?

  • サービス・アプリのログイン時の認証コードの到達率が低く、手続きが滞ってしまう。

  • サービス申込受付後の確認連絡の際、電話に出てくれずに掛け直す工数や、折り返し依頼など工数がかかる。

  • 新サービスやキャンペーンのご案内をメールで送っているが反応率が悪い。

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SMSLINKを活用して、銀行・証券会社・保険会社・クレジットカード会社など
金融業界の課題を解決できます

国内携帯キャリアと直接接続の高品質SMSで高到達率!

国内携帯キャリアと直接接続の高品質SMSで、高到達率を実現!

SMSで認証コードが届かないと、離脱につながりチャンスロスになるだけでなく、サービスへの満足度低下にもつながりかねません。

SMSLINKは、国内携帯キャリアと直接接続し、安定した通信網を活用することで約98%※という高い到達率を実現。※自社調べ(電源off、圏外、受信拒否等を含む)

ユーザーに安定的にSMSを配信することが可能です。

視認性が高いSMSで、反応率向上を実現!

多くのお客さまは日々大量にメールを受信しています。折角送ったキャンペーンのご案内メルマガがメールBoxの中で埋もれて、見てもらいにくいという経験はありませんか?

SMSはメールほど件数が届かないため、ユーザーに確認してもらいやすいツールです。キャンペーンの促進にも効果的です。

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顧客コミュニケーションにSMSを活用して、効率化!

書類不備、手続き完了のご連絡、手続き進捗のご共有など、重要な連絡をSMSで送ることで気づいてもらいやすく、相手に内容をしっかりと伝えることができます。

1件1件電話で連絡を伝える場合には、時間も人手もかかります。SMS配信サービスの一斉送信機能を使えば、複数人宛にメッセージを届けられるため、効率よく重量な連絡を伝えられます。

また、個別の情報差込機能を持つSMS配信サービスなら、文章の雛形をあらかじめサービスに登録しておき、すぐに呼び出して送信することが可能になり、さらに効率化が可能になります。

顧客コミュニケーションにSMSを活用して、効率化!
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SMSの銀行・証券会社・保険会社・クレジットカード会社での活用例

本人確認

SMSで認証コードを送信、入力画面に認証コードを入力することで本人確認を実施。

口座開設時やプラウザ変更時、入出金時、パスワード変更時などに。

ローン関連業務

ローン審査、申込者への進捗状況のフォロー連絡、書類不備時のご連絡などにSMSを活用。

不在時にも要件を連絡でき、折り返し工数や、不在時に何度も連絡する負担を軽減可能。 

満足度調査

サービス・商品のアンケートをSMSで送信。

メールやDMよりも回答率が高くなり、より多くのデータを収集することができ、分析の精度が向上。

関連資料

他の活用シーン

顧客とのコミュニケーションに

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