SMSLINK活用シーン

実際の利用者に聞く!SMSLINK活用事例集

SMSLINKを導入いただいた企業様に、
各業種ならではの活用シーンを伺いました

人材会社
人材会社サンプルテキスト

面談日の設定に

登録者と面談日の設定をしたくても、特に平日の日中帯は電話に出てくれない。要件が伝えられないと進まらなかったが、SMSを併用することで伝えたい情報を文字で残せ、折り返し電話が増えた。
飲食店
飲食店サンプルテキスト

予約の確認に

メールアドレスの聞けない電話予約者に対して、これまで前日に電話をして予約の最終確認を行っていたが、携帯電話番号さえあればテキストメッセージで予約の確認連絡をすることができた。
小売店舗
小売店舗サンプルテキスト

商品入荷の連絡に

日中お電話がつながらないお客様に、注文商品入荷のお知らせをSMS通知することで、忙しい店舗スタッフの電話連絡の負荷を軽減できた。
不動産
不動産サンプルテキスト

更新有無の確認連絡に

賃貸物件の入居者へ、更新のための書類を送付し、書類の確認連絡と更新期日をSMSで通知することで、電話確認業務が削減できた。
役所
役所サンプルテキスト

督促の連絡に

税金滞納者への電話連絡に時間がかかっていたが、滞納者への初回連絡をSMSに切り替えたところ、払い忘れた人が反応してくれて、電話連絡の対象母数を減らせた。
通信プロバイダ
通信プロバイダサンプルテキスト

訪問の連絡に

訪問日時を電話連絡していたが、日時忘れで当日不在だった場合が多かった。 テキストに残すことで、在宅率があがった。
ネットバンキング
ネットバンキングサンプルテキスト

二要素認証に

複数アカウント作成や不正アクセスを防ぐために、本人確認が取れている電話番号を使う事で、メールアドレスで実施するよりも不正が減った。

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