顧客のアクションを引き出す
次世代SMS
RCS配信サービス

情報伝達手段が多様化する今、顧客に最適な方法で伝えられていますか？

昨今のフィッシング詐欺への警戒から不審がられてしまい、SMSの内容を見てもらえない

従来のSMSでは文字数や画像の制限があり、情報が充分に伝えきれない

アプリやLINEは、インストールや友だち追加をしてもらえないなど、離脱が多く、頭を悩ませている

お客様へ確実に情報を届け、アクションを促すには、
単一のツールに依存せず、目的や顧客に合わせた「最適なチャネルの使い分け」が重要です。

 What is "RCS" ? 

従来のSMSを進化させたメッセージングサービスで、より多機能なコミュニケーションを実現できます。

POINT

企業名や企業ロゴ、認証マークを発信元に表示できます。携帯キャリアの厳格な審査を通過した「公式アカウント」のみが配信できるため、なりすましを防止し、お客様へ安全・確実にメッセージをお届けできます。

従来のSMSでは配信できなかった長文テキストをはじめ、画像や動画、選択ボタンなど、視覚的にわかりやすく情報を届けられます。 また、選択ボタンによる返信やWeb遷移などをワンタップで完結できる等、手軽な双方向のやり取りが可能です。

RCS対応キャリア・OSの場合、RCSの受信には、新規アプリのインストールは一切不要です。携帯電話番号だけで、お客様の既存メッセージアプリに直接届き、インタラクティブなやり取りが可能です。

※お客様のご利用端末や購入時期によって、既存メッセージアプリは異なる場合があります。

SCENE

SMSの送信基盤 × RCSの信頼性・表現力で顧客のアクションを引き出すことが可能です

予約日時を差し込んだリマインド配信に加え、予約変更ページへの誘導、地図情報の送信や、端末のデフォルトカレンダーへの予定登録ボタンが設定可能

必ず確認してほしい重要なお知らせは、画像で視認性を高めることで、確実な情報伝達が可能に

保険給付金の請求など、煩雑な手続きも横スクロール画像を交えて視覚的にわかりやすく案内できます

契約更新の時期にあわせて、事前の更新案内が可能です。また、予約や見積もり依頼ページへのボタンも設置可能

公式アカウント・認証マークにより、メッセージの信頼性を高めることで、離脱を防ぎ、返答率や督促金の回収率向上に

顧客の位置情報を送信してもらうことで、現在地に基づいた近隣店舗の案内や情報配信が可能

ネクスウェイでは、RCS・SMS・メール・郵送を一気通貫でご支援可能です。お気軽にご相談ください。

What is NEXWAY ?

お客様へ確実に情報を届けるためには、目的や属性に合わせたチャネルの使い分けが重要です。
ネクスウェイでは、複数のコミュニケーションチャネルをご提供でき、APIは一つのプラットフォーム（CPaaS NOW）から利用可能。

• 活用例1

RCSが届かない・対応していない端末の顧客がいる

RCSが届かない宛先には、自動でSMSに切り替えて送信

• 活用例2

何度メールを送っても反応がない顧客がいる

高い視認性のSMS・RCSでアプローチし、反応率UP

• 活用例3

通知のデジタル化をしたいが、「紙でほしい」という顧客がいる

郵送・SMS・RCS等、顧客が望む方法で送り分けが可能

CPaaS NOWはAWSファンデーショナルテクニカルレビュー（APN）を通過し、
「AWS認定ソフトウェア」に認定

ネクスウェイは、プライバシーマークを取得しており、2026年に11回目の更新をクリア

1985年に第二種通信事業者の認可を取得・通信事業に参入し、通信サービス提供で35年以上の実績

3,500社を超える企業をサポートしてきた経験と実績をもとに
RCSサービスの開発・導入サポートにそのノウハウを活かしています

Type

※タイプ・機能のリリース時期については営業より詳細をご説明します。

PRICE

月額固定費

0円

従量料金

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