kintoneやSalesforceと連携してSMSを送信
kintoneやSalesforceなどの顧客管理ツール（CRM）とSMSLINKを連携することで、顧客情報を活用したパーソナライズ配信や業務自動化が可能に。
システム開発不要、ノーコードで貴社CRMから対象リードへSMS配信を行います。
※別途、SMSLINK以外のサービス契約が必要となります。パートナー企業をご紹介いたしますので、詳しくはお問い合わせください。
SMS配信でこのようなお悩みはありませんか？
毎日決まった条件で、同じ内容のSMSを手動送信しているが、自動化したい
kintoneやSalesforceの顧客データはあるが、配信リストの抽出に毎回手間がかかる
kintoneやSalesforceとSMS配信サービスの連携の開発コストや工数が大きい
CRM × SMS
kintoneやSalesforceとのノーコード連携で
SMS配信をもっと便利に
kintoneやSalesforceなどのCRMとSMSLINKを連携することで、顧客情報を活用したパーソナライズ配信や業務自動化が可能に。
CRMのデータを活かし、タイムリーかつ効果的なSMS活用を実現します。
顧客の属性・ステータス・対応履歴に応じてSMSメッセージをタイミング良く自動送信できるため、
業務効率化と顧客対応の質の向上が同時に実現します。
![顧客データの活用](https://ferret-one.akamaized.net/resized_images/685c93c5bf8d171465f15bf0/original.{"image_content_type"=>"png"}?utime=1750897605)
顧客データの活用
CRM内の条件（契約更新日前、入金確認後、ステータス変更時など）に合わせて自動でSMS送信できます。
個別対応のようなパーソナライズメッセージの一斉送信も可能に。
![配信業務の工数削減](https://ferret-one.akamaized.net/resized_images/685c93e853630e140c2e85af/original.{"image_content_type"=>"png"}?utime=1750897640)
配信業務の工数削減
手作業の配信リスト抽出・ファイル加工、配信設定が不要になるだけでなく、配信結果もCRMに自動反映。
定期リマインド、フォロー、督促などの定型業務の工数削減につながります。
![顧客対応スピードUP](https://ferret-one.akamaized.net/resized_images/685c9433bf8d171465f16c2b/original.{"image_content_type"=>"png"}?utime=1750897715)
顧客対応スピードUP
リアルタイムにSMSを送信可能で顧客対応のスピードアップに。
メールよりも高い視認性、電話に比べて一度の対応件数アップにより、顧客への連絡も即時化。
Scene
kintoneやSalesforceとのSMS連携の活用例
01 |
レコードが登録されたらSMS送信
Salesforceやkintoneに顧客情報などのレコードが登録されたタイミングで、自動的にSMSを送信することが可能です。
SMSはメールに比べて視認性が高く、到達率にも優れています。そのため、重要な情報を確実に届けたい場面で、相手に内容を見てもらいやすく、次のアクションにつなげる効果が期待できます。
活用例
フォームからの問い合わせ直後に、自動でサンクスメール（SMS）を送信
新規登録者への案内やアナウンスをSMSで送信
02 |
顧客のステータスが変わったらSMS送信
SalesforceやkintoneとSMSLINKを連携させ、特定の条件に合致した顧客にピンポイントでメッセージを送ることが可能です。
業務の効率化で効率的かつ確実なSMS連絡が可能です。
活用例
見込み客リストの中で、ステータス（検討状況など）が変わったタイミングで、自動的にSMSでアプローチ
失注となった見込み客に対し、失注理由のアンケートをSMSで自動送信
03 |
指定日時に自動リマインド連絡
リマインド連絡は、タイミングを逃さず、かつ確実に顧客へ届けることが重要です。
Salesforceやkintoneに蓄積された顧客情報とSMSLINKを連携することで、視認性の高いSMSで重要な連絡を確実に届け、対応漏れや機会損失を防げます。
活用例
イベントや説明会の前日にSMSを自動送信
定期メンテナンスやシステム更新の事前告知をSMSで自動送信
契約更新の1ヶ月前に自動で更新案内を送信
Scene
kintoneやSalesforceとのSMS連携の活用シーン
契約者フォロー、リマインド、サービス案内ど様々なシーンで活用されています
顧客フォロー
申込完了後、確認メッセージを自動送信。申込率・成約率の向上に。
入金・支払案内
リマインド
サービス案内
CRM and SFA Tools
対応する主なCRM・SFAツール
SMSLINKは多様なCRM・SFAとの連携が可能です。
※一部は個別開発やAPI利用が必要な場合があります。詳細はお気軽にお問い合わせください。
kintone
Salesforce
Hubspot
Googleスプレッドシート
Zoho CRM
Notion
Mazrica
他多数
Case
kintoneやSalesforceとSMSLINKの連携事例
- 人材会社
面談時間のリマインド
A社では、転職を希望する候補者と確実に面談を実施するために、面談リマインドのSMSを送っていました。Salesforceから宛先リストをCSVダウンロードし、都度SMS配信サービスにアップロードして送信しており、手間・コストがかかっていました。
SalesforceとSMSLINKを連携することで、翌日面談予約がある候補者には自動で・確実にSMSでリマインド送信ができるようになりました。
- 不動産会社
契約更新の確認
B社では、賃貸物件の契約更新の意思を事前確認するため、契約更新日が近づいた物件について、担当者が1件1件に更新確認を行っていました。
顧客管理はkintoneで行っていたため、SMSLINKと連携をすることで、契約更新日が近づいた入居者に対して、自動で更新確認のSMSを送信できるようになりました。業務が効率化できたでき、コア業務に集中することが可能になっています。
他の機能詳細
機能一覧
多数のBtoCビジネスで選ばれるSMSLINKの機能をご紹介しています。
導入事例
実際にサービスを導入いただいた企業様の導入事例をご覧ください。
よくあるご質問
導入をご検討中の方から寄せられるご質問への回答をまとめています。
顧客とのコミュニケーションに
SMS配信サービスを導入してみませんか？
