面接ドタキャンの対策は？ドタキャンの理由や志望度を下げないための方法も解説

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こんにちは。「SMSLINK」ライターチームです。

企業の人事担当の方は、面接のドタキャンに困った経験は一度はあるのではないでしょうか？この記事では、面接ドタキャンの対策を解説します。ドタキャンの理由や面接前に志望度を下げないための方法もくわしく紹介していきます。

採用活動がうまくいかずに困っている企業の担当者の方に役立つ内容なので、ぜひ参考にしてみてください。

面接のドタキャンによくある2つの理由

面接のドタキャンによくある理由について解説します。

• 志望度が下がってしまった
• スケジュールが合わなくなってしまった

それぞれについて、くわしくみていきましょう。

志望度が下がってしまった

面接を受ける企業について悪い噂をネットで見つけてしまったり、改めて確認すると仕事内容や条件が自分の希望と見合わないと判断した場合、志望度が下がる可能性があります。

また選考を進めていく際に、担当者から横柄な態度を取られてしまい、志望時に抱いていた企業イメージが崩れるといったことも考えられるケースです。

スケジュールが合わなくなってしまった

他に応募していた会社の選考が決まった場合や、他の会社から内定をもらってしまうなど志望者の予定が埋まってしまうことも大きな理由として考えられます。

選考企業にとって直接的な落ち度はないものの、志望者がスムーズに選考を受けられるような対応への余地はありそうです。

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面接をドタキャンされたときの損失

面接をドタキャンされた場合、企業側にとって以下のような損失が考えられます。

• 採用候補者の人数が減る
• 一人あたりの採用にかかるコストが増える

それぞれの内容について、くわしくみていきましょう。

採用候補者の人数が減る

面接のドタキャンにより優秀な人材が確保できる可能性が低くなります。応募者がもともと少ない場合に辞退が続けば、採用のボーダーラインに届かない人材でも採用しなくてはならない状況になりかねません。

一人あたりの採用にかかるコストが増える

ドタキャンが発生して採用候補者が少なくなると「採用担当者」「面接担当官」「事務職員」といった担当者にかかる人件費が増えます。

候補者が減って採用人数が減ると採用者1人当たりのコストが上がることになるため、採用コストをかけたくない企業にとっては痛手です。

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面接をドタキャンされないための対策

面接をドタキャンされないための以下の対策について解説します。

• 応募から内定承諾までスピードを上げる
• 同業他社との差別化を行う
• 面接での実施内容は詳細に記載する
• 面接に参加する負担を軽減させる
• 事前に応募者へ連絡を入れる

応募から面接設定までのスピードを上げる

応募者は限られた時間で就職活動を行っているため、面接設定を短時間で実施しないと他企業の先約によってスケジュールが埋まってしまい、ドタキャンにつながる可能性があります。応募から最短の時間での返答を心がけることで、他の企業より先に面接を設定できるので、面接参加率をアップすることが可能です。

同業他社との差別化を行う

求人広告の内容がありふれた打ち出しになるほど、改めて求人広告の内容を確認した際に優先度を低くしてもいいと判断をされかねません。競合とは違った自社のアピールポイントを紹介して、話を聞くべき企業と判断されることが重要です。

面接での実施内容は詳細に記載する

面接で自社のスタンスや質問内容を詳細に伝えておくことで、応募者はどのように面接に臨めばいいのか明確になり、参加しやすくなります。どのような人材を求めているのか、採用後にどのような場所で働くのかなど、企業に対する応募理由が再確認できるような内容にすることが重要です。

面接に参加する負担を軽減させる

応募者の負担を少しでも軽くして、面接に参加してもらいやすくする施策を実施するのが大切です。

• 履歴書や職務経歴書を面接会場で記入してもらう
• 書類選考後の応募者に対してビデオチャット面接を行う

ビデオチャット面接はZOOMやSkypeを利用して、テレワークのようなスタイルで行う面接方法です。一般的な面接方法を実施する企業がほとんどの中、負担を減らすような面接方法を選ぶ企業は好感が持てて印象に残ると考えられます。

志望度を下げないために定期的な連絡を心がける

面接設定日が近くなったタイミングでリマインドメールを送付すると、予定を忘れていたというドタキャンを防げます。また事前に連絡することで、応募者に対する誠実さがアピールできるので企業に対する志望度の向上も期待できます。

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面接のドタキャン対策を実施して人材を効率よく獲得しよう

面接のドタキャンが起きると、採用する企業側にさまざまな損失が出ます。損失を出さないためにも、定期的な連絡や他社との差別化などを行うことが大切です。また上記であげたようにほかにも対策はあるため、採用活動の際には可能な限り対策を講じておくとよいでしょう。

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