SMS・メッセージサービスの既読機能の設定・確認方法を徹底解説

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こんにちは。SMS送信サービス「SMSLINK」ライターチームです。

SMSや各種メッセージサービスでの既読確認の設定方法や確認方法を徹底解説します。メッセージが相手に届いたかを把握することで、より円滑なコミュニケーションが可能になります。既読機能の有無や活用方法についても詳しく説明します。

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メッセージサービスでの既読確認とは

メッセージサービスでの既読確認とは、送信したメッセージが相手に届き、読まれたかどうかを確認する機能のことです。この機能を活用することで、コミュニケーションの効率を向上させることができます。

特に、ビジネスやプライベートでの重要なやり取りにおいて、相手がメッセージを見たかどうかを知ることは非常に有用です。

以下では、既読機能の仕組みや主要メッセージサービスでの表示方法、メリット・デメリットについて説明します。

既読機能の仕組み

既読機能は、メッセージが送信された後に、受信者がそのメッセージを開いたことを通知する仕組みです。通常、受信者がメッセージを開くと、送信者の画面に「既読」や「読まれた」という表示がされます。

この機能により、以下のような利点があります。

• コミュニケーションの効率化
  相手がメッセージを読んだかを確認することで、必要なフォローアップができる。
• 時間の節約
  相手がメッセージに反応しない場合、他の手段での確認が不要になる。

ただし、既読機能の表示は、アプリや設定によって異なるため、全てのメッセージサービスで同じように機能するわけではありません。

主要メッセージサービスでの既読表示

様々なメッセージサービスには、既読機能が存在しますが、その表示方法や使用感は異なります。

以下は、主要なメッセージサービスにおける既読表示の一例です。

• LINE
  メッセージの右下に「既読」と表示される。複数人が参加しているトークルームでは、設定により、誰が読んだかも確認可能。
• iMessage
  メッセージが開かれると、「開封済み」と表示される。設定により既読通知をオフにすることもできる。
• WhatsApp
  メッセージの下に2つの青いチェックマークが表示されると、既読となる。

このように、サービスごとに既読表示の方式が異なるため、利用するアプリに応じて確認方法を理解しておくことが重要です。

既読確認が必要なケース

既読確認が必要なケースは多岐にわたりますが、以下のような場面で特に役立ちます。

1. ビジネスコミュニケーション
   顧客や取引先との重要なやり取りで、相手が内容を理解しているか確認する必要がある。
2. プライベートメッセージ
   大切な友人や家族との連絡で、相手がメッセージを受け取ったか確認したい場合。
3. グループチャット
   グループ内での情報共有時、誰がメッセージを見たか確認したい場合。

このように、既読確認はコミュニケーションの質を向上させるための重要な手段です。

既読機能のメリットとデメリット

既読機能には、以下のようなメリットとデメリットがあります。

メリット

• メッセージが読まれたことを確認でき、安心感が得られる。
  
• フォローアップのタイミングを逃さず、円滑なコミュニケーションが可能。

デメリット

•  相手がメッセージを見た後の未返信が気になることがある。
•  プライバシーの観点から、既読機能を好まない人もいる。

既読機能の利用は、コミュニケーションの向上につながる一方で、相手のプライバシーにも配慮が必要です。

プライバシーに関する考慮点

既読機能を使用する際には、プライバシーに関する配慮も重要です。以下の点を考慮しましょう。

• 既読通知のオフ設定
  一部のアプリでは、既読通知をオフにすることができます。相手に知られずにメッセージを確認したい場合に有効です。
• 相手の気持ちへの配慮
  既読機能があることで、相手が返信しにくくなる場合もあります。相手の状況を考慮し、適切なコミュニケーションを心がけましょう。

プライバシーへの配慮は、良好な人間関係を築くためにも重要な要素です。

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SMSで相手が既読になったか確認する方法

SMS（ショートメッセージサービス）では、一般的に既読機能は備わっていません。そのため、SMSの送信者は、相手がメッセージを読んだかどうかを直接確認することができません。

しかし、他の方法を利用することで、相手の既読状況を把握することが可能です。以下に具体的な方法を紹介します。

通常SMSには既読機能はない

SMSは、携帯電話を通じて短いテキストメッセージを送受信するための基本的なサービスですが、既読確認の機能は組み込まれていません。したがって、送信者は相手がメッセージを読んだかどうかを確認する手段がありません。

そのため、SMSでのコミュニケーションは、既読確認が不要な場合や緊急性が高いメッセージに適しています。

【個人向け】＋メッセージ、iMessageなどを代用する

SMSの代わりに、以下のようなメッセージアプリを使用することで、既読確認が可能になります。

• ＋メッセージ
  携帯キャリアが提供する新しいメッセージサービスで、SMSと同様に簡単に利用でき、既読確認機能もあります。ただし、利用には＋メッセージアプリのインストールが必要です。
• iMessage
  Apple製品間でのメッセージングサービスで、メッセージを開くと既読が表示されます。設定により、既読通知をオフにすることも可能です。Apple製品でない相手に送った場合は、自動的にSMSになり送信されます。この場合は既読機能を使うことはできません。

これらのサービスを利用することで、送信者はメッセージが相手に届き、読まれたかどうかを確認できます。

【法人向け】SMS送信サービスのURLクリック確認機能を代用する

企業がSMSを利用する際、既読確認の代わりにURLクリック確認の機能を使用することがあります。以下の手順で活用できます。

1. SMS送信サービスを契約｜ビジネス向けのSMS送信サービスを選定し、契約します。
2. URLを含むメッセージを送信｜メッセージにURLリンクを記載して送信します。
3. クリックを確認｜相手がメッセージ内のURLリンクをクリックした場合、誰がクリックしたか、何時にクリックしたかが計測できます。URLがクリックされたということは、そのメッセージが読まれている、ということのため、「既読」として扱うことができます。

この方法は特に、プロモーションや情報提供において効果的です。URLをクリックすることが、メッセージの内容に興味を持った証拠と見なすことができるため、コミュニケーションの質を高めることができます。

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SMS以外のメッセージアプリでの既読設定方法

SMS以外のメッセージアプリでは、既読確認の機能が一般的に備わっています。

各アプリごとに、既読設定の方法や表示方法が異なるため、以下に主要なアプリでの既読確認方法を紹介します。

+メッセージでの既読確認

＋メッセージは、携帯キャリアが提供するメッセージサービスで、SMSの機能を拡張したものです。既読機能があり、以下のように確認できます。

• 既読表示: メッセージが相手に届き、読まれると「既読」と表示されます。
• 通知設定: 既読通知をオフにすることも可能で、相手に知られずにメッセージを確認することもできます。

この機能により、送信者は相手がメッセージを読んだかどうかを簡単に確認できます。

iMessageでの既読確認

iMessageは、Apple製品間で利用できるメッセージングサービスで、既読機能があります。具体的な確認方法は以下の通りです。

• 既読通知: メッセージが開かれると、「開封済み」と表示されます。
• 設定変更: 設定から既読通知をオフにすることができるため、相手に知られずにメッセージを確認したい場合に便利です。

この機能により、相手がメッセージを確認したかどうかを把握しやすくなります。

LINEでの既読設定・確認

LINEは、多機能なメッセージングアプリで、既読確認機能も充実しています。具体的には以下のように確認できます。

• 既読マーク: メッセージの右下に「既読」と表示されます。
• グループチャット機能: 複数人が参加しているトークルーム内では、既読になったメンバー数が表示されます。また、管理者画面の「既読メンバーの表示」が有効に設定されている場合は、誰が既読になったのかも確認できます。

WhatsAppでの既読確認

WhatsAppは、世界中で利用されているメッセージングアプリで、既読機能があります。具体的な確認方法は以下の通りです。

• 青いチェックマーク: メッセージが開かれると、メッセージの下に2つの青いチェックマークが表示されます。
• 個別設定: プライバシー設定で既読通知をオフにすることも可能です。

WhatsAppを利用することで、グローバルなコミュニケーションを行いながら、既読状況を把握することができます。

Facebook Messengerでの既読確認

Facebook Messengerでは、メッセージの既読確認も非常に便利です。以下のように確認できます。

• 「見ました」表示: メッセージを開くと、送信者の画面に「見ました」と表示されます。
• 既読の可視化: 個別チャットだけでなく、グループチャットでも同様に表示されます。

このように、Messengerでは相手がメッセージを見たかどうかが明確にわかるため、コミュニケーションがスムーズに進みます。

Instagram DMの既読設定

Instagramのダイレクトメッセージ（DM）でも既読確認が可能です。具体的には以下の通りです。

• 既読マーク: メッセージが開かれると、送信者の画面に既読マークが表示されます。
• 設定変更: プライバシー設定で既読通知をオフにすることができるため、相手に知られずに確認できます。

InstagramのDMを活用することで、特に若い世代とのコミュニケーションが活性化します。

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既読機能を活用するためのテクニック

既読機能を上手に活用することで、より効果的なコミュニケーションを図ることができます。以下では、既読機能を利用したコミュニケーションのコツや、ビジネスでの具体的な活用例について紹介します。

既読を活用したコミュニケーション

既読機能を活用することで、相手とのコミュニケーションを円滑に進めることが可能です。具体的には以下のような活用法があります。

• 返信のタイミングを見計らう: 相手がメッセージを読んだことがわかれば、返信を促すタイミングを計ることができます。
• フォローアップの必要性を判断: 相手が既読したのに返信がない場合、フォローアップが必要かどうかを判断する手助けになります。

このように、既読機能をうまく利用することで、コミュニケーションの質を向上させることができます。

返信を促すための工夫

既読機能を使って返信を促すためには、以下のような工夫が有効です。

1. メッセージの内容を工夫する: 質問形式にしたり、選択肢を提示したりすることで、相手が返信しやすい環境を作ります。
2. 既読後のタイミングを見計らう: 相手がメッセージを読んだ後、時間を置いてフォローアップすることで、返信を引き出すことができます。
3. カジュアルなトーンを使う: 固すぎる表現ではなく、親しみやすいトーンを用いることで、相手の気軽な返信を促します。

これらの工夫をすることで、既読後のコミュニケーションがよりスムーズになります。

ビジネスでの既読機能の活用例

ビジネスシーンにおいても、既読機能は有効に活用できます。以下に具体的な活用例を紹介します。

• 顧客とのコミュニケーション: 顧客に対して重要な情報を送信した際、相手が既読したかどうかを確認し、必要に応じてフォローアップを行います。
• 社内連絡: チームメンバーに重要なアナウンスを送信した際、既読確認を通じて全員が内容を把握したかを確認できます。
• プロジェクトの進捗管理: メッセージを通じて進捗状況を共有し、既読確認を利用して次のステップを明確にします。

このように、ビジネスでの既読機能の活用は、業務の効率化に繋がります。

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既読機能に関するよくある質問と回答

既読機能に関しては、多くのユーザーが疑問に思うことがあります。このセクションでは、よくある質問を取り上げ、それに対する回答を示します。

既読されない原因とは

メッセージが既読にならない原因は、主に以下のような要因があります。

• 相手がメッセージを開いていない: 単純に相手がまだメッセージを確認していない場合です。
• プライバシー設定: 相手が既読通知をオフに設定している場合、既読が表示されません。
• アプリの不具合: メッセージアプリ自体に不具合が発生している場合も、既読表示に影響を及ぼします。

このような原因を考慮することで、既読状況をより正確に理解できます。

既読機能をオフにすることは可能か

多くのメッセージアプリでは、既読機能をオフにすることが可能です。以下に代表的なアプリでの設定方法を紹介します。

• LINE: 設定から「プライバシー」メニューに移動し、「既読通知をオフ」にチェックを入れることができます。
• iMessage: 設定アプリを開き、「メッセージ」から「送信と受信」に進み、「既読通知をオフ」に設定できます。

このように、各アプリで既読通知の設定を変更することが可能です。

既読機能がないアプリの対処法

既読機能が備わっていないアプリを使用している場合、以下の対処法を試みることができます。

• 他のメッセージアプリを検討: 既読機能が必要な場合は、他のアプリに移行することを検討します。
• 内容を工夫: 重要なメッセージは、直接対面や電話で確認する方法を取ります。
• フィードバックを求める: メッセージを送った後、相手に確認してもらうようお願いすることで、状況を把握します。

これにより、コミュニケーションの質を向上させることができます。

既読を付けない読み方はあるか

既読を付けずにメッセージを確認する方法として、以下のような手段があります。

• 通知で確認: スマートフォンの通知バーから内容を確認することで、既読を付けずにメッセージを読むことが可能です。
• 機内モード: メッセージを開く前に機内モードに設定し、その後メッセージを開くことで既読を付けずに確認できます。

ただし、これらの方法には注意が必要で、相手に誤解を与える可能性があります。

通知だけで既読を判断することは可能か

多くのメッセージアプリでは、通知にメッセージ内容が表示されるため、既読を判断することが可能です。ただし、通知の表示内容はアプリによって異なるため、すべてのメッセージを確認できるわけではありません。

• 確認方法: 通知に表示された内容を基に、相手がメッセージを確認したかを判断します。
• 注意点: 通知を確認しただけでは、実際にメッセージを開いているかどうかはわからないため、注意が必要です。

このように、通知を活用して既読状況を推測することは可能ですが、確実な情報とは言えません。

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ビジネスではSMS送信サービスでクリック率を計測できる！

ビジネスにおいて、SMS送信サービスは顧客とのコミュニケーションを効率的に行うための強力なツールです。特に、SMSを使用したマーケティング活動では、メッセージの効果を測定することが重要です。

このセクションでは、SMS送信サービスを活用してクリック率を計測する方法について説明します。

ビジネスシーンでのSMS活用例

SMSは、ビジネスシーンにおいてさまざまな用途で活用されています。以下はその具体例です。

• 予約確認やリマインダー
  病院や飲食店、美容院などの来院や来店を促す業種では、予約の確認やリマインダーとしてSMSを利用します。
• 顧客フィードバックの取得
  購入後に顧客にSMSを送り、商品の評価やフィードバックを求めることで、サービス向上につなげます。
• プロモーションメッセージ
  新商品の情報やキャンペーンを知らせる際に、SMSを通じて直接顧客にメッセージを送信します。
  

これらの活用例は、顧客との関係を強化し、ビジネスの成長に寄与します。

SMS送信サービスとは

SMS送信サービスは、企業が顧客に対してメッセージを一斉に送信できるサービスです。主な特徴として以下があります。

• SMSの一斉送信
  数千～数万など、大量の顧客に対して一度にメッセージを送信できます。
• 個別カスタマイズ
  名前や日付など、宛先毎に異なる情報をメッセージの本文内へ差し込みし、カスタマイズしながらメッセージが送れます。
• 画像・動画のSMS送信
  通常SMSでは画像・動画などのファイルを添付して送ることはできませんが、SMS送信サービスでは、ファイルをアップロードしてSMSで送信が可能です。

これにより、企業は効率的に顧客とコミュニケーションを図ることができます。

SMS送信サービスでクリック率を確認する方法

SMS送信サービスを利用することで、メッセージのクリック率を計測することが可能です。具体的な方法は以下の通りです。

1. SMS送信サービスを利用
   ビジネス向けのSMS送信サービスを選定し、契約します。
2. URLを含むメッセージを送信
   メッセージにURLリンクを記載して送信します。
3. クリック率を確認
   相手がメッセージ内のURLリンクをクリックした場合、誰がクリックしたか、何時にクリックしたかが計測できます。

このように、SMS送信サービスを活用することで、SMS送信による効果を定量的に把握することができます。

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まとめ

SMSや各種メッセージサービスの既読確認やクリック率の計測は、コミュニケーションを活性化させる重要な要素です。SMSでは既読機能がないため、代替手段や他のメッセージアプリの活用が必要です。また、ビジネスにおいてはSMS送信サービスを利用することで、効率的に顧客と連絡を取り、効果的なマーケティング活動を行うことが可能です。

今回紹介した内容を参考に、既読機能やクリック率を意識したコミュニケーション戦略を実践してみてください。顧客との信頼関係を築くことで、ビジネスの成長につながります。

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