＋メッセージ（プラスメッセージ）とは？利用の注意点や料金、メリットを解説

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こんにちは。「SMSLINK」ライターチームです。

＋メッセージ（プラスメッセージ）は、docomo、au、SoftBankの主要キャリアが提供する新しいメッセージサービスです。電話番号だけで簡単にメッセージのやり取りができ、写真や動画も送れる便利な機能が特徴です。しかし、利用時にはいくつかの注意点や料金が発生することもあります。

本記事では、プラスメッセージの利用における注意点、料金、メリット・デメリット、他サービスとの違いについて詳しく解説します。

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＋メッセージ（プラスメッセージ）とは

＋メッセージ（プラスメッセージ）は、docomo、au、SoftBankの3大キャリアが共同で2018年から提供しているメッセージサービスです。電話番号を使って、ユーザー同士がメッセージをやり取りでき、写真や動画、スタンプの送信、既読確認機能など多くの便利な機能を提供しています。

LINEやSMSといった他のメッセージサービスと異なる特徴を持ち、ビジネスや日常のやり取りに役立つツールとして多くの人に利用されています。

＋メッセージ（プラスメッセージ）が始まった背景

＋メッセージが始まった背景には、インターネットを活用したメッセージングアプリの急速な普及があります。特にLINEやWhatsAppなどのアプリが広く使われる中で、従来のSMSが提供する機能は限られており、キャリア間での統一的なメッセージサービスが求められるようになりました。

そのため、docomo、au、SoftBankの3大キャリアは、キャリア独自のインフラを活かしつつ、SMSの利便性を引き継ぎながらも、より機能豊富な＋メッセージを2018年から共同で提供し始めました。

＋メッセージは、ユーザーが電話番号のみでメッセージを送受信できるというSMSのシンプルさを活かしながら、画像や動画の送信、既読確認機能といった、よりリッチなコミュニケーションを可能にしています。

• 文字数制限のないメッセージ送信
• メディアファイルの送信
• スタンプ機能
• より強固なセキュリティ

これにより、ユーザーは電話番号を利用しつつ、幅広い機能を活用できるサービスとなっています。

利用できるキャリア

＋メッセージは、日本国内の主要3キャリアで利用することができます。

主要3キャリアでは無料で提供されており、専用アプリをインストールするだけで利用を開始できます。

ただし、格安SIM（MVNO）や一部のキャリア契約では利用できない場合もあります。利用を開始する前に、自身の契約プランが対応しているか確認することが重要です。

利用できる端末の条件

＋メッセージを利用するためには、特定の条件を満たす端末が必要です。基本的に最新のスマートフォンでは利用可能ですが、以下の条件を確認しておくことが大切です。

• Androidスマートフォン／タブレット（Android 6.0以上）
• iPhone／iPad（iOS13.0以上）

※一部対象外の機種があります。
※2024年10月時点の情報となります。最新情報は必ず各キャリアにご確認ください。

古い端末やOSバージョンでは、＋メッセージが正常に動作しない場合があるため、OSの更新や端末の買い替えを検討する必要があるかもしれません。

提供されている機能一覧

＋メッセージは、シンプルなメッセージのやり取りだけでなく、多くの便利な機能を提供しています。以下はその主要機能の一覧です。

• テキストメッセージ　電話番号で送信でき、文字数に制限がありません。
• 画像・動画の送信:　写真や動画、その他のファイルも簡単に送信可能です。
• スタンプ　LINEのように、スタンプを使って感情を伝えられます。
• 既読確認　 メッセージが相手に読まれたかどうかが確認できます。
• グループメッセージ　 複数人でのメッセージやり取りが可能です。

これらの機能により、日常のメッセージのやり取りだけでなく、ビジネスやグループでのコミュニケーションもより便利に行えます。

登録方法と初期設定

＋メッセージを利用するには、専用アプリのインストールと初期設定が必要です。以下は、簡単な登録方法と設定手順です。

1. アプリのダウンロード：Google PlayストアまたはApp Storeから＋メッセージアプリをダウンロードします。
2. 電話番号の認証：アプリを開き、利用している携帯電話番号を入力し、認証を行います。
3. プロフィール設定：名前やアイコンを設定し、利用開始に備えます。
4. 通知設定：メッセージの受信通知や、既読確認の設定を行います。

この手順を完了すれば、すぐに＋メッセージを使い始めることができます。

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＋メッセージ（プラスメッセージ）の料金

＋メッセージは、メッセージの送受信にあたり、通常のSMSのように1通あたりの料金は発生しません。代わりに、インターネット通信を利用するため、データ通信料が必要です。つまり、Wi-Fi接続中であれば通信料はかからず、モバイルデータ通信を利用する場合にのみ、契約プランに基づいてパケット通信料が課金されます。

• Wi-Fi環境での利用：無料
• モバイルデータ通信：契約プランに基づいてパケット通信料が発生

また、大容量の画像や動画を送信する際には、通常のテキストメッセージよりも多くのデータ通信が発生するため、データ使用量を確認しながら利用することが重要です。

通信プランの確認が重要

各キャリアでは、パケット通信が使い放題になるプランや、一定量のデータ使用が含まれるプランを提供しています。これらのプランに加入している場合、＋メッセージの利用における追加料金は発生しませんが、データ通信量が超過した場合には追加料金が発生する可能性があります。

• 使い放題プラン：＋メッセージの利用による追加料金はなし
• データ制限ありプラン：データ使用量超過時には追加料金が発生する可能性

ユーザーは、自身の利用状況に応じて適切な通信プランを選択することが推奨されます。

追加の課金要素

通常のメッセージの送受信に関しては、＋メッセージで追加料金がかかることはありませんが、以下のケースでは課金対象となることがあります。

1. 動画・画像の大量送信：多くのメディアファイルを送信するとデータ通信量が増えます。
2. 通信プラン外の利用：データ通信量が契約上限を超えると、通信料が追加で発生します。
3. 非対応キャリアや端末へのSMS送信：＋メッセージが利用できない相手にメッセージを送る場合、自動的にSMSが送信されることがあり、その場合はSMS送信料金がかかります。

これらを考慮し、利用前に自分の契約プランや利用環境を確認することが大切です。

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＋メッセージ（プラスメッセージ）と他のメッセージサービスとの違い

＋メッセージ（プラスメッセージ）は、他のメッセージサービスと比較して異なる特徴やメリットがあります。ここでは、代表的なメッセージサービスであるLINE、メール、SMS、MMS、iMessageと比較し、その違いを詳しく見ていきます。

LINEとの違い

＋メッセージは、LINEと同様にデータ通信を使い、既読機能やスタンプなどが利用可能ですが、携帯番号ベースでよりセキュリティに優れています。一方、LINEは国内外問わず広範囲で利用でき、機能も豊富です。

メールとの違い

＋メッセージは携帯番号で利用できるため、メールアドレスを必要とせず、既読確認が可能です。メールはファイルの種類に制限がなく、広範囲に使われていますが、既読確認ができない点が異なります。

SMSとの違い

＋メッセージはデータ通信を利用するため、メッセージが長文でも問題なく、写真や動画の送信、グループチャットが可能です。SMSは短文メッセージに特化しており、1通ごとに料金が発生します。

MMSとの違い

＋メッセージはMMSと同様にデータ通信を使用し、長文メッセージやメディアの送信が可能です。ただし、＋メッセージは既読機能がある点でMMSよりも利便性が高くなっています。

iMessageとの違い

＋メッセージは、iMessageと同様にデータ通信で既読機能や写真・動画の送信が可能ですが、対応する端末が異なります。iMessageはApple製品に限定されているのに対し、＋メッセージはキャリア対応のスマートフォンで利用できます。

これらの比較を通じて、＋メッセージは他のサービスと同様に便利な機能を備えていますが、特に携帯番号ベースでの利用やキャリア対応により、セキュリティや使いやすさが強みとなっています。それぞれの違いを理解した上で、目的に応じたサービスの選択が重要です。

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＋メッセージ（プラスメッセージ）のメリット

＋メッセージ（プラスメッセージ）は、様々な便利な機能を提供するメッセージサービスです。ここでは、その主要なメリットを詳しく解説します。

携帯番号のみでやり取りが可能

＋メッセージでは、ユーザーが携帯番号を使ってメッセージのやり取りを行うことができます。この特性により、以下のような利点があります。

• 登録が簡単: メールアドレスやIDを作成する必要がなく、すぐに利用を開始できます。
• 利用者の識別: 携帯番号がそのまま識別情報となるため、相手が誰であるかが分かりやすいです。
• 高セキュリティ: 携帯番号によってユーザーを特定するため、無関係なアカウントからのメッセージが届きにくいです。

写真・画像の送信が可能

＋メッセージは、テキストメッセージだけでなく、写真や画像を送信することもできます。これにより、次のようなメリットがあります。

• 視覚的な情報伝達: 文章だけでは伝えきれない情報を、画像によって簡単に共有できます。
• ビジネスシーンでの活用: 商品画像やサービス案内など、ビジネスコミュニケーションにおいても有効です。
• 思い出の共有: プライベートな場面でも、友人や家族との思い出を簡単に共有できます。

既読が確認できる

＋メッセージには、送信したメッセージが相手に読まれたかどうかを確認できる既読機能があります。これにより、以下のような利点があります。

• 確実性: 既読状況がわかるため、相手がメッセージを確認しているかどうかが明確になります。
• 適切なフォローアップ: 相手が未読の場合、適切なタイミングでフォローアップを行うことができます。
• 安心感: 特にビジネスシーンでは、メッセージの受信確認が重要なため、既読機能が役立ちます。

複数人でのグループメッセージが利用できる

＋メッセージでは、複数人でのグループチャット機能が提供されています。これにより、次のようなメリットがあります。

• 共同作業の効率化: チームメンバー間での情報共有が容易になり、共同作業が効率的に行えます。
• プライベートの共有: 友人や家族とのグループチャットで、楽しい時間を共有することができます。
• 一斉通知が可能: 重要な情報を一度に多くの人に伝えることができ、連絡漏れを防げます。

このように、グループメッセージ機能を活用することで、コミュニケーションがより活発になり、様々なシーンでの情報共有がスムーズになります。

以上のメリットを踏まえると、＋メッセージは個人利用だけでなく、ビジネスシーンでも非常に有効なツールと言えます。各機能をうまく活用し、円滑なコミュニケーションを図りましょう。

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＋メッセージ（プラスメッセージ）の注意点

＋メッセージ（プラスメッセージ）はビジネスコミュニケーションにおいて非常に便利なツールですが、利用にあたっては注意が必要です。ここでは、主な注意点をビジネス向けに解説します。

端末のデータ容量が不足すると送れない

＋メッセージはインターネット接続を利用してメッセージを送信するため、端末のデータ容量が不足している場合、メッセージが送信できないことがあります。これに関する注意点は以下の通りです。

• 送信失敗のリスク
  データ容量が不足すると、重要なメッセージが送信できない可能性があります。特にビジネスでの緊急連絡において問題となることがあります。
  
  
• アプリのパフォーマンス低下
  データ容量不足はアプリの動作に影響を与え、効率的なコミュニケーションを妨げる要因となります。
  
  
• データ管理の重要性
  定期的にデータを整理・管理することで、円滑なコミュニケーションを維持することが可能です。

このため、ビジネス用途においては、データ容量の管理を徹底することが求められます。

対応していないキャリア・端末には使えない

＋メッセージは全てのキャリアや端末で利用できるわけではありません。特にビジネス環境において、以下の点に注意が必要です。

• キャリアの確認
  一部のMVNOや古い端末・機種では、＋メッセージが利用できないため、事前に確認が必要です。
  
  
• 新しい機種の導入
  利用するには対応端末が必要となり、送信先の相手の機種を確認する必要があります。ビジネスで使用する端末の更新を検討する必要も出てくるでしょう。
  
  
• 事前確認の徹底
  社内での利用を開始する前に、全ての関係者が対応するキャリアや端末を持っているか確認しておくことが推奨されます。

このように、対応キャリアや端末の確認を行うことで、スムーズなビジネスコミュニケーションを実現できます。

非対応の相手に送るとSMSの送信料がかかる

＋メッセージが利用できない相手にメッセージを送信する場合、SMSとして送信されることがあります。注意点は以下の通りです。

• 追加コストの発生
  非対応の相手に送信した場合、自動的にSMSとして送信され、SMS送信料が発生するため、注意が必要です。
  
  
• メッセージ内容の制約される
  SMSで送信される場合、文字数制限や送信可能な内容に制約が生じ、重要な情報が伝わらない恐れがあります。
  
  
• 受信環境の確認
  SMSとして送信された場合、相手が＋メッセージの機能を利用できないため、効果的な情報伝達が妨げられる可能性があります。

このため、送信先の相手が＋メッセージに対応しているか確認することが重要です。

利用者がまだ少ない

＋メッセージは他のメッセージサービスに比べて、利用者が少ない状況にあります。ビジネス環境で考慮すべき注意点は以下の通りです。

• 認知度がまだ低い
  LINEやSMSに比べて＋メッセージの認知度がまだ低い現状があります。
  
  
• コミュニケーションの制約
  利用者が少ないことで、社内外の関係者とのコミュニケーションで支障がでる可能性があります。

このように、利用者が少ないという現状は、＋メッセージを利用する際に考慮すべき重要な要素です。

以上の注意点を理解し、＋メッセージを効果的に活用することで、ビジネスにおけるコミュニケーションの効率を高めることができます。適切な利用方法を心掛け、利便性を最大限に引き出しましょう。

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幅広い相手に送るときにはSMSも活用しよう

＋メッセージ（プラスメッセージ）は便利なツールですが、全ての相手に対応できるわけではありません。特に、幅広い相手にメッセージを送る必要がある場合、SMSを併用することを検討しましょう。

SMSとは

SMS（ショートメッセージサービス）は、携帯電話のネットワークを利用して、最大670文字のテキストメッセージを送信するサービスです。SMSは、携帯電話番号を利用して直接メッセージを送るため、受信側が特別なアプリをインストールする必要がありません。

SMSの特徴

SMSには以下のような特徴があります。

• インストール・アカウント登録不要で利用可能
  SMSは多くの携帯端末にプリインストールされているため、受信者は特別な設定やアプリダウンロードの必要なく、メッセージを受信可能です。
  
  
• 高い到達率
  SMSは携帯電話の基本機能として広く利用されており、メールアドレスに比べて電話番号は変更されることが少ないため、到達率が高いツールです。
  
  
• 文字数制限
  1メッセージあたりの最大文字数は最大670文字のため、要件をまとめて簡潔なメッセージを作成することが重要です。
  
  
• リアルタイム性
  SMSは即時に送信され、メール等に比べて日々の受信数も少ないため目につきやすく、緊急の連絡にも適しています。

SMSの企業での活用例

企業がSMSを活用する場面は多岐にわたります。具体的な利用例は以下の通りです。

1. 顧客への通知
   予約確認やキャンペーン情報など、顧客に重要な情報を即座に通知できます。
   
   
2. 認証コードの送信
   システムやアプリへのログイン時にSMSで認証コードを送信することで、セキュリティを強化できます。
   
   
3. 緊急連絡
   災害時や緊急のアナウンスを迅速に伝える手段として、SMSは非常に効果的です。
   
   
4. フィードバックの収集
   顧客からの意見やフィードバックをSMSで収集することで、迅速な改善が可能です。アンケート機能をもつSMS送信サービスを活用すればより効率化が可能です。

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ビジネスシーンではSMS送信サービスの利用がおすすめ

ビジネスにおいてSMSを効率的に活用する際は、SMS送信サービスの利用が効果的です。これにより、より多くの顧客に迅速に情報を届けることが可能になります。

SMS送信サービスとは

SMS送信サービスは、企業が大量のSMSを一括で送信できる仕組みを提供するサービスです。これにより、以下のような利点があります。

• 大量送信が可能
  一度の操作で数千～数万という多くの宛先に一斉にメッセージを送信できます。
  
  
• スケジュール・予約送信
  送信日時を指定することで、あらかじめメッセージを設定し、自動で送信することができます。予約日時のリマインドなどに効果的です。
  
  
• 効果測定が可能
  送信したメッセージの到達率やクリック率など、結果を確認できる機能が備わっているサービスも多いです。

SMS送信サービスを選ぶポイント

SMS送信サービスを選ぶ際には、以下のポイントを考慮しましょう。

1. 料金プラン
   多くのSMS送信サービスが、送信宛先数に応じて単価が変動する従量課金制を採用しています。自社の送信数をもとに見積りを取り、適切な料金プランを提供しているか確認することが重要です。
   
   
2. 機能の充実度
   大量送信だけでなく、スケジュール送信や結果確認機能、URLの自動短縮などの機能が含まれているかどうかをチェックします。
   
   
3. サポート体制
   トラブル時に迅速に対応してもらえるサポートが整っているか確認します。サポート時間や対応方法（電話、メール、サポートサイトなど）を確認するといいでしょう。
   
   
4. 導入の容易さ
   導入や操作が簡単で、利用者が使いやすいサービスを選ぶことが重要です。特に多くの社員で共有する場合は、マニュアルがなくても操作できるようなシンプルなものがいいでしょう。

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企業がSMSを送るならSMSLINKがおすすめ

自社のサービスはLINEよりもSMS配信の方が向いているとお考えの事業者様は、ぜひ実績が豊富なネクスウェイの「SMSLINK」をご利用ください。

1通あたり6円〜（※ 従量料金は月間の送信通数によって異なります）という低コストによる配信が可能で、送ったSMSの数によって利用料が確定するため、コストを抑えながらSMS配信を始めたいという方におすすめです。初期費用や月額固定料金は0円なので、導入しやすさもメリットです。

API連携は数日で完了でき、管理画面は直感的に操作できるわかりやすさにこだわっています。SMSの配信によってユーザーへの連絡の到達率を上げたいとお考えの方は、ぜひSMSLINKの導入をご検討ください。

SMSLINKの導入事例

SMSLINKは、規模や業種を問わず多くの企業で導入されているSMS送信サービスです。導入数は、サービスリリースから5年半で2,500社を超えました。

数多くの導入事例から、一部を抜粋して紹介いたします。

• 株式会社スマサポ様
  コールセンター業務において、顧客からの折り返しを待つ・何度も掛け直すというボトルネックをSMSLINKの導入によって解消しました。
  
  
•  新潟県湯沢町様（行政サービス）
  ふるさと納税寄附者への連絡手段にSMSLINKを導入し、リンククリック率がメールの4倍にも達しました。

その他の事例は、SMSLINK導入事例ページで紹介しています。

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まとめ

＋メッセージとSMSは、それぞれ異なる特徴と利点があります。特にビジネスシーンにおいては、幅広い相手に情報を届けたい場合、SMSの活用が欠かせません。SMS送信サービスを利用することで、より効果的なコミュニケーションが実現します。

SMS送信サービス「SMSLINK」を活用することで、企業の業務効率を向上させると同時に、顧客とのコミュニケーションを強化することが可能です。これにより、ビジネスの成功を支える重要な要素となります。

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ネクスウェイのSMS配信サービス「SMSLINK」はマニュアルレスで簡単操作でき、使いやすい機能も充実。業界最安値水準（6円/通～）での利用が可能です。

FAX、郵送、メールなどの通信インフラを30年間に渡って提供してきた実績があり、保守・運用・サポートまでお任せできます。SMSの活用についてぜひご相談ください。