SMSお役立ち情報・コラム

業務連絡を確実に伝えるには?|おすすめの方法や活用事例を詳しく解説

従業員や提携企業など、いくつかのシーンでは共有事項を一斉連絡する必要があります。例えば緊急時の連絡やシフトの変更、物流業におけるドライバーへの連絡などが挙げられます。業務連絡は相手へ確実に伝え、さらには内容を早く確認してもらう必要があるため、気が付きやすくなければなりません。 この記事では業務連絡を確実に伝えるためのポイントやおすすめの方法、活用事例などを紹介しています。ぜひ参考にしてください。

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コールセンター業務でSMSを活用する方法とは?業務効率化や機会損失の減少効果にも期待

SMSは携帯電話の番号さえわかればメッセージを送信できるサービスです。そのため、コールセンターの業務でもSMSを利用できます。この記事では、コールセンターのシステム選定者に向けて、SMSをコールセンター業務に活用する具体的な方法を解説します。

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2段階認証とは?仕組みや必要・メリット・注意点などをカンタンに解説!

2段階認証は、パスワードに加え、もう1つの認証手段を用いることで、アカウントのセキュリティを強化する方法です。パスワードのみの認証が不正アクセスのリスクを高める一方で、2段階認証の導入により、重要なデータや個人情報を保護できます。本記事では、2段階認証の仕組みや活用シーン、注意点、導入しない場合のリスクなど、セキュリティ強化のための基礎知識を解説します。

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SMSとCRMの連携で業務効率化!効果的な連携方法とツール選びのポイント

CRM(顧客管理システム)とSMSを連携することで、顧客への連絡業務が効率化し、リマインド通知や重要連絡の到達率向上が期待できます。特に、kintoneやSalesforceなどのCRMを活用している企業にとって、SMS連携は顧客接点を強化し、業務の質を高める有効な手段です。この記事では、CRMとSMSを連携する3つの方法と、それぞれのメリット・デメリット、活用事例、SMSLINKを使ったおすすめの連携方法まで詳しく解説します。

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